Los t\u00e9rminos y condiciones generales son la parte fundamental de este acuerdo de reserva, celebrado entre la World Discovery d.o.o. (en lo sucesivo, la \"Empresa\") y los clientes. Una vez que el cliente completa la reserva se presume que acepta estas Condiciones Generales. La reserva que el cliente realiza es obligatoria y por lo tanto es posible que el cliente cancele su reserva exclusivamente de acuerdo con estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales. El cliente es responsable de todos los costes y consecuencias que puedan producirse debido a la informaci\u00f3n incorrecta que haya facilitado al realizar la reserva.<\/p>\n\n\n\n
El cliente acepta las presentes Condiciones Generales al solicitar servicios a la Empresa, ya sea a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web, por correo electr\u00f3nico, por tel\u00e9fono, efectuando un pago sin pedido previo o por cualquier otro medio.<\/p>\n\n\n\n
La empresa se fund\u00f3 con el objetivo de garantizar servicios amables y proporcionar experiencias de alta calidad al usuario.<\/p>\n\n\n\n
La marca de la Empresa y el sitio web, as\u00ed como todos sus componentes (c\u00f3digo de programaci\u00f3n, dise\u00f1o, fotograf\u00edas, texto, etc.) y todas las subp\u00e1ginas son propiedad intelectual de los creadores de la marca y, por tanto, est\u00e1n protegidos por derechos de autor. Cualquier copia, uso o abuso de la marca y\/o el sitio web y sus componentes est\u00e1 sujeto a litigio de acuerdo con la legislaci\u00f3n local.<\/p>\n\n\n\n
Nos comprometemos a hacer todo lo posible para proporcionar informaci\u00f3n actualizada y precisa en el sitio web de la empresa. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los errores, omisiones o resultados que puedan obtenerse por el uso indebido o la mala interpretaci\u00f3n de esta informaci\u00f3n. Nos reservamos el derecho a corregir los errores tan pronto como se nos comuniquen y, de forma m\u00e1s general, a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la totalidad o parte del sitio web y las presentes Condiciones Generales, sin que podamos incurrir en responsabilidad alguna por ello.<\/p>\n\n\n\n
T\u00e9rminos que utilizamos y sus explicaciones:<\/p>\n\n\n\n
100% Money-Back Guaranteed - Si no podemos prestar el servicio como prometimos y el cliente no est\u00e1 satisfecho, debe comunicar la queja directamente a nuestro personal lo antes posible. Si llegamos a un acuerdo, el cliente podr\u00e1 recuperar todo el dinero pagado por esa actividad espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n
El sitio puede contener enlaces a otros sitios que no utilizamos. No nos hacemos responsables en modo alguno de la provisi\u00f3n de estos enlaces para acceder a estos sitios y fuentes externas, y no podemos aceptar ninguna responsabilidad por el contenido, publicidad, productos, servicios u otros materiales en o disponibles en estos sitios o fuentes externas que no son aprobados ni verificados por nuestro equipo.<\/p>\n\n\n\n
Todas las fotos son simb\u00f3licas.<\/p>\n\n\n\n
Toda la informaci\u00f3n facilitada por el cliente en cualquier momento se mantendr\u00e1 privada y confidencial, salvo que exista un motivo justificado para ello.<\/p>\n\n\n\n
La Compa\u00f1\u00eda se reserva el derecho de cancelar, cambiar o modificar cualquier servicio sin previo aviso, incluyendo el cambio o alteraci\u00f3n de lugares, rutas y precios. En caso de cambio, la Empresa se esforzar\u00e1 por sustituir las instalaciones por otras de valor monetario comparable sin compensaci\u00f3n alguna y no acepta responsabilidad alguna por la p\u00e9rdida de disfrute como consecuencia de estos cambios. Todo esto se hace para la mejor experiencia posible de nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n
En algunos casos, la Empresa es un intermediario entre el cliente y el prestador final del servicio. Aunque nuestro equipo se esfuerza por encontrar y prestar solo los mejores servicios para usted, no podemos responsabilizarnos de errores, contratiempos o negligencias cometidos por terceras personas.<\/p>\n\n\n\n
En caso de que el cliente llegue tarde a una actividad, podr\u00eda verse obligado a pagar un suplemento por los gastos ocasionados por llegar tarde. Es su responsabilidad informar a los miembros de su grupo del itinerario y asegurarse de que todos lleguen a tiempo. Siempre intentaremos ofrecerle la actividad m\u00e1s tarde de lo previsto originalmente, pero si no pudi\u00e9ramos hacerlo, no tendr\u00e1 derecho a reembolso. Si sabe que va a llegar tarde, inf\u00f3rmenos lo antes posible.<\/p>\n\n\n\n
En caso de cualquier problema con alguno de los servicios realizados por nuestro proveedor\/socio, le ayudaremos a resolverlo, pero en caso de que eso no fuera posible, tendr\u00e1 que resolverlo directamente con ellos.<\/p>\n\n\n\n
Si por cualquier motivo desea terminar alguna actividad antes de tiempo, no tendr\u00e1 derecho a reembolso ni a ning\u00fan descuento.<\/p>\n\n\n\n
La Compa\u00f1\u00eda se reserva el derecho absoluto de rechazar una reserva a nuestra discreci\u00f3n por cualquier motivo y en cualquier momento. Los clientes aceptan la autoridad y las decisiones de nuestros empleados, gu\u00edas y afiliados.<\/p>\n\n\n\n
La empresa se reserva el derecho de cancelar una visita o degustaci\u00f3n en cualquier circunstancia, pero procurar\u00e1 evitarlo a menos que sea absolutamente necesario.<\/p>\n\n\n\n
Todos los clientes son responsables de su propia seguridad y bienestar. No animamos a ninguno de nuestros clientes a realizar actividades peligrosas ni a beber en exceso. La Empresa no puede aceptar ninguna responsabilidad si el cliente bebe demasiado o participa en actividades peligrosas y sufre lesiones, enfermedades, muerte, p\u00e9rdidas o da\u00f1os como consecuencia de ello.<\/p>\n\n\n\n
Algunos programas incluyen el consumo de alcohol y s\u00f3lo son aptos para participantes mayores de 18 a\u00f1os. Salvo que se indique lo contrario, s\u00f3lo pueden participar los mayores de 18 a\u00f1os. Deber\u00e1 acreditarse la edad en el momento de la participaci\u00f3n. Como prueba de edad, s\u00f3lo aceptamos documentos de identidad oficiales, como el pasaporte, el carn\u00e9 de conducir y otros documentos que acrediten la edad (18 a\u00f1os o m\u00e1s). Entre los documentos de identidad inaceptables se incluyen fotocopias, carn\u00e9s de estudiante y otros documentos de identidad no expedidos por el gobierno. Todos los clientes deben asegurarse de que est\u00e1n en forma y son capaces de completar el itinerario de la excursi\u00f3n y de que se encuentran en buena forma f\u00edsica y mental.<\/p>\n\n\n\n
Al realizar una reserva, cada cliente acepta que la Empresa tenga derecho a publicar todas las fotos y v\u00eddeos que se hayan realizado durante el programa (las fotos y v\u00eddeos podr\u00edan incluir a cada cliente) con fines promocionales y comerciales.<\/p>\n\n\n\n
Debido a determinadas circunstancias imprevistas, el cliente puede cancelar su participaci\u00f3n en la actividad acordada. Si la empresa est\u00e1 de acuerdo, el cliente tiene la opci\u00f3n de reprogramarla en cualquier fecha disponible en los 3 meses siguientes. Operamos bajo la marca paraguas de Descubrir Eslovenia<\/a>que es uno de los principales especialistas en destinos con m\u00faltiples marcas en la regi\u00f3n. La Compa\u00f1\u00eda se reserva el derecho de cancelar el programa en cualquier momento si el cliente no obedece las instrucciones del gu\u00eda tur\u00edstico y parece probable que ponga en peligro el progreso seguro y c\u00f3modo del tour, dicho cliente podr\u00e1 ser excluido de todo o parte del tour. En este caso, el cliente no tendr\u00e1 derecho a ning\u00fan reembolso ni a cubrir los gastos adicionales en que haya incurrido como consecuencia de ello.<\/p>\n\n\n\n Se espera de todos los clientes que obedezcan las leyes y reglamentos locales, y cualquier incumplimiento de los mismos eximir\u00e1 a la Empresa de todas las obligaciones que de otro modo pudiera tener en virtud de las presentes condiciones de reserva. Cualquier da\u00f1o o p\u00e9rdida causado por un cliente es responsabilidad del cliente. El pago \u00edntegro de dichos da\u00f1os o p\u00e9rdidas deber\u00e1 abonarse en el momento directamente al proveedor. Si el cliente no lo hace, ser\u00e1 responsable de satisfacer cualquier reclamaci\u00f3n (incluidos los costes legales) que se presente posteriormente contra la Empresa como resultado de las acciones del cliente.<\/p>\n\n\n\n Nuestra empresa est\u00e1 comprometida con el fomento de la sostenibilidad. La preocupaci\u00f3n por el medio ambiente y la promoci\u00f3n de una agenda de sostenibilidad m\u00e1s amplia son parte integrante de las actividades profesionales de nuestra empresa y de la gesti\u00f3n de la organizaci\u00f3n. Nuestro objetivo es seguir y promover buenas pr\u00e1cticas de sostenibilidad, reducir el impacto ambiental de todas nuestras actividades y ayudar a nuestros clientes y socios a hacer lo mismo. <\/p>\n\n\n\n Pol\u00edtica de anulaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n COVID-19 \/ Reembolso por circunstancias extremas<\/strong><\/p>\n\n\n\n En caso de cierre de fronteras por parte del gobierno o de cualquier otra restricci\u00f3n oficial que impida viajar a Eslovenia en las fechas elegidas, ofrecemos un cambio de fecha gratuito o el reembolso (excepto los gastos administrativos m\u00ednimos, comisiones de la tarjeta de cr\u00e9dito). En caso de cambio de fecha, nos reservamos el derecho de ajustar el precio de la reserva en funci\u00f3n del posible cambio de precio de cualquier parte de la oferta del Cliente.<\/p>\n\n\n\n Si el pago se realiz\u00f3 en l\u00ednea o con tarjeta de cr\u00e9dito, nos reservamos el derecho de retener una tasa de tramitaci\u00f3n de 5% en caso de reembolso de una cancelaci\u00f3n realizada por el Cliente.<\/p>\n\n\n\n Principios<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nuestra Pol\u00edtica de Sostenibilidad se basa en los siguientes principios: <\/p>\n\n\n\n SEGURO<\/p>\n\n\n\n Cada participante debe estar asegurado. Ya sea a trav\u00e9s de su compa\u00f1\u00eda de seguros local o de una compa\u00f1\u00eda de seguros ubicada en Eslovenia.<\/p>\n\n\n\n Puede comprobarlo y asegurarse a trav\u00e9s de Asistencia m\u00e9dica<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Los T\u00e9rminos y Condiciones Generales y la relaci\u00f3n entre un cliente y la Empresa se regir\u00e1n por las leyes locales sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales. El cliente y la Empresa acuerdan someterse a la jurisdicci\u00f3n exclusiva del tribunal competente situado en Liubliana, Eslovenia.<\/p>\n\n\n\n World Discovery d.o.o., Likozarjeva ulica 3, 1430 Hrastnik, N\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal: SI95311289, N\u00famero de registro de la empresa: 6613047000 Las Condiciones Generales entrar\u00e1n en vigor el 31.8.2022.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" General terms and conditions are the fundamental part of this booking agreement, concluded between the World Discovery d.o.o. (hereinafter referred to as \u201cCompany\u201d) and customers. Once the customer completes the booking is presumed that he accepts these General Terms and Conditions. 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Informaci\u00f3n sobre la transferencia bancaria:
Empresa: World Discovery d.o.o., Log 10, 1430 Hrastnik, Eslovenia
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