{"id":84,"date":"2022-08-31T11:26:21","date_gmt":"2022-08-31T11:26:21","guid":{"rendered":"https:\/\/bearwatchingslovenia.com\/?page_id=84"},"modified":"2022-09-07T12:21:35","modified_gmt":"2022-09-07T12:21:35","slug":"terms-of-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bearwatchingslovenia.com\/de\/terms-of-service\/","title":{"rendered":"Bedingungen der Dienstleistung"},"content":{"rendered":"<p>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen sind der grundlegende Teil dieser Buchungsvereinbarung, die zwischen der World Discovery d.o.o. (im Folgenden \"Unternehmen\" genannt) und Kunden abgeschlossen wird. Sobald der Kunde die Buchung abgeschlossen hat, wird davon ausgegangen, dass er diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen akzeptiert. Die Buchung, die der Kunde vornimmt, ist verbindlich und daher ist es f\u00fcr den Kunden m\u00f6glich, seine Buchung ausschlie\u00dflich gem\u00e4\u00df diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu stornieren. Der Kunde ist verantwortlich f\u00fcr alle Kosten und Folgen, die aufgrund der falschen Informationen, die er bei der Buchung angegeben hat, auftreten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde erkl\u00e4rt sich mit diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen einverstanden, indem er Dienstleistungen bei der Gesellschaft entweder \u00fcber die Website, per E-Mail, telefonisch, durch Zahlung ohne Vorbestellung oder auf andere Weise bestellt.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Unternehmen wurde mit dem Ziel gegr\u00fcndet, freundliche Dienstleistungen zu gew\u00e4hrleisten und den Nutzern hochwertige Erfahrungen zu bieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Marke des Unternehmens und die Website sowie alle ihre Bestandteile (Programmiercode, Design, Fotos, Texte usw.) und alle Unterseiten sind geistiges Eigentum der Sch\u00f6pfer der Marke und somit urheberrechtlich gesch\u00fctzt. Jegliches Kopieren, Benutzen oder Missbrauchen der Marke und\/oder der Website und ihrer Bestandteile wird gem\u00e4\u00df den \u00f6rtlichen Gesetzen gerichtlich verfolgt.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir bem\u00fchen uns nach besten Kr\u00e4ften, aktuelle und genaue Informationen auf der Website des Unternehmens bereitzustellen. Wir k\u00f6nnen jedoch nicht f\u00fcr Fehler, Auslassungen oder Ergebnisse haftbar gemacht werden, die durch den Missbrauch oder das Missverstehen dieser Informationen entstehen k\u00f6nnen. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler zu korrigieren, sobald sie uns zur Kenntnis gebracht werden, und ganz allgemein die Website und die vorliegenden Gesch\u00e4ftsbedingungen jederzeit und ohne Vorank\u00fcndigung ganz oder teilweise zu \u00e4ndern, ohne dass wir daf\u00fcr zur Verantwortung gezogen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die von uns verwendeten Begriffe und ihre Erkl\u00e4rungen:<\/p>\n\n\n\n<p>100% Geld-zur\u00fcck-Garantie - Wenn wir die Dienstleistung nicht wie versprochen erbringen k\u00f6nnen und der Kunde nicht zufrieden ist, sollte er die Beschwerde so schnell wie m\u00f6glich direkt an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Wenn wir uns \u00fcber das Problem einig sind, kann der Kunde das gesamte Geld, das er f\u00fcr diese spezielle Aktivit\u00e4t bezahlt hat, zur\u00fcckbekommen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die wir nicht nutzen. Wir k\u00f6nnen in keiner Weise f\u00fcr die Bereitstellung dieser Links verantwortlich gemacht werden, um auf diese Seiten und externen Quellen zuzugreifen, und k\u00f6nnen keine Verantwortung f\u00fcr den Inhalt, die Werbung, die Produkte, die Dienstleistungen oder andere Materialien auf oder von diesen externen Seiten oder Quellen \u00fcbernehmen, die von unserem Team weder genehmigt noch \u00fcberpr\u00fcft wurden.<\/p>\n\n\n\n<p>Alle Fotos sind symbolisch.<\/p>\n\n\n\n<p>Alle Informationen, die der Kunde zu irgendeinem Zeitpunkt \u00fcbermittelt, werden privat und vertraulich behandelt, es sei denn, es gibt einen guten Grund daf\u00fcr.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Unternehmen beh\u00e4lt sich das Recht vor, alle Angebote ohne Vorank\u00fcndigung zu stornieren, zu \u00e4ndern oder zu modifizieren, einschlie\u00dflich der \u00c4nderung von Veranstaltungsorten, Routen und Preisen. Im Falle einer \u00c4nderung wird sich das Unternehmen bem\u00fchen, alternative Arrangements von vergleichbarem finanziellem Wert ohne Entsch\u00e4digung zu ersetzen und \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr den Verlust von Vergn\u00fcgen als Folge dieser \u00c4nderungen. All dies geschieht im Interesse der bestm\u00f6glichen Erfahrung f\u00fcr unsere Kunden.<\/p>\n\n\n\n<p>In einigen F\u00e4llen ist das Unternehmen ein Vermittler zwischen dem Kunden und dem endg\u00fcltigen Erbringer der Dienstleistung. Obwohl unser Team sich bem\u00fcht, nur die besten Dienstleistungen f\u00fcr Sie zu finden und zu erbringen, k\u00f6nnen wir nicht f\u00fcr Fehler, Missgeschicke oder Fahrl\u00e4ssigkeit von Dritten verantwortlich gemacht werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn der Kunde zu sp\u00e4t zu einer Aktivit\u00e4t kommt, kann er verpflichtet sein, die durch die Versp\u00e4tung verursachten Kosten zu bezahlen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Mitglieder Ihrer Gruppe \u00fcber den Reiseplan zu informieren und sicherzustellen, dass alle p\u00fcnktlich erscheinen. Wir werden immer versuchen, Ihnen die Aktivit\u00e4t sp\u00e4ter als urspr\u00fcnglich geplant anzubieten, aber wenn uns das nicht gelingt, haben Sie keinen Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung. Wenn Sie wissen, dass Sie sich versp\u00e4ten werden, informieren Sie uns bitte so schnell wie m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei Problemen mit den Dienstleistungen unserer Lieferanten\/Partner helfen wir Ihnen bei der L\u00f6sung des Problems, aber wenn das nicht m\u00f6glich ist, m\u00fcssen Sie das Problem direkt mit ihnen l\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n<p>Sollten Sie aus irgendeinem Grund eine Aktivit\u00e4t vorzeitig beenden wollen, haben Sie keinen Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung oder einen Rabatt.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Unternehmen beh\u00e4lt sich das uneingeschr\u00e4nkte Recht vor, eine Buchung nach eigenem Ermessen aus beliebigen Gr\u00fcnden und zu jeder Zeit abzulehnen. Die Kunden erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, die Autorit\u00e4t und Entscheidungen unserer Mitarbeiter, F\u00fchrer und Partner zu akzeptieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Unternehmen beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine Tour oder Verkostung unter allen Umst\u00e4nden zu stornieren, wird sich aber bem\u00fchen, dies zu vermeiden, sofern es nicht unbedingt notwendig ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Alle Kunden sind f\u00fcr ihre eigene Sicherheit und ihr eigenes Wohlbefinden verantwortlich. Wir ermutigen keinen unserer Kunden, sich an gef\u00e4hrlichen Aktivit\u00e4ten zu beteiligen oder \u00fcberm\u00e4\u00dfig zu trinken. Das Unternehmen kann keine Verantwortung \u00fcbernehmen, wenn der Kunde zu viel trinkt oder sich auf gef\u00e4hrliche Aktivit\u00e4ten einl\u00e4sst und dadurch Verletzungen, Krankheiten, Tod, Verlust oder Sch\u00e4den erleidet.<\/p>\n\n\n\n<p>Einige Programme beinhalten Alkoholkonsum und sind nur f\u00fcr Teilnehmer ab 18 Jahren geeignet. Sofern nicht anders angegeben, ist die Teilnahme nur f\u00fcr Teilnehmer \u00fcber 18 Jahren m\u00f6glich. Ein Altersnachweis muss zum Zeitpunkt der Teilnahme vorgelegt werden. Als Altersnachweis akzeptieren wir nur offizielle Ausweise wie Reisepass, F\u00fchrerschein und andere Altersnachweise (ab 18 Jahren). Inakzeptabel sind Fotokopien, Studentenausweise und andere nicht von der Regierung ausgestellte Ausweise. Alle Kunden versichern, dass sie fit und in der Lage sind, den Reiseverlauf zu bew\u00e4ltigen und dass sie in guter k\u00f6rperlicher und geistiger Verfassung sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit der Buchung stimmt jeder Kunde zu, dass das Unternehmen das Recht hat, alle Fotos und Videos, die w\u00e4hrend des Programms gemacht wurden (die Fotos und Videos k\u00f6nnen jeden Kunden beinhalten), zu Werbe- und kommerziellen Zwecken zu ver\u00f6ffentlichen.<\/p>\n\n\n\n<p>Aufgrund bestimmter unvorhergesehener Umst\u00e4nde kann der Kunde die Teilnahme an der vereinbarten Aktivit\u00e4t absagen. Wenn das Unternehmen zustimmt, hat der Kunde die M\u00f6glichkeit, die Aktivit\u00e4t auf einen beliebigen Termin innerhalb der n\u00e4chsten 3 Monate zu verlegen. Wir arbeiten unter der Dachmarke von&nbsp;<a href=\"https:\/\/slovenia-discovery.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Slowenien Entdeckung<\/a>die ein f\u00fchrender Spezialist f\u00fcr Reiseziele mit mehreren Marken in der Region ist. Das Unternehmen beh\u00e4lt sich das Recht vor, das Programm jederzeit zu stornieren, wenn der Kunde die Anweisungen des Reiseleiters nicht befolgt und den sicheren und komfortablen Ablauf der Tour zu gef\u00e4hrden scheint, kann dieser Kunde von der gesamten Tour oder einem Teil davon ausgeschlossen werden. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf R\u00fcckerstattung oder \u00dcbernahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die dem Kunden dadurch entstehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Von allen Kunden wird erwartet, dass sie sich an die \u00f6rtlichen Gesetze und Vorschriften halten, und ein Vers\u00e4umnis, dies zu tun, entbindet das Unternehmen von allen Verpflichtungen, die es ansonsten im Rahmen dieser Buchungsbedingungen haben k\u00f6nnte. Jegliche Sch\u00e4den oder Verluste, die von einem Kunden verursacht werden, liegen in der Verantwortung des Kunden. Der volle Betrag f\u00fcr solche Sch\u00e4den oder Verluste muss zum Zeitpunkt der Buchung direkt an den Anbieter gezahlt werden. Unterl\u00e4sst der Kunde dies, so ist er f\u00fcr alle Anspr\u00fcche (einschlie\u00dflich Rechtskosten) verantwortlich, die sp\u00e4ter aufgrund der Handlungen des Kunden gegen das Unternehmen geltend gemacht werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Unser Unternehmen hat sich der F\u00f6rderung der Nachhaltigkeit verschrieben. Die Sorge um die Umwelt und die F\u00f6rderung einer umfassenderen Nachhaltigkeitsagenda sind integraler Bestandteil der beruflichen Aktivit\u00e4ten unseres Unternehmens und der Unternehmensf\u00fchrung. Wir sind bestrebt, gute Nachhaltigkeitspraktiken zu befolgen und zu f\u00f6rdern, die Umweltauswirkungen all unserer Aktivit\u00e4ten zu reduzieren und unseren Kunden und Partnern zu helfen, dasselbe zu tun.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Annullierungspolitik<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Wir berechnen eine Stornogeb\u00fchr von 100%, wenn die Buchung 10 Tage oder weniger vor der Veranstaltung storniert wird.<\/li><li>Wir berechnen eine Stornierungsgeb\u00fchr von 30%, wenn die Buchung 30 Tage oder weniger vor der Veranstaltung storniert wird.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>COVID-19 \/ Erstattung unter au\u00dfergew\u00f6hnlichen Umst\u00e4nden<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sollte die Regierung die Grenzen schlie\u00dfen oder andere beh\u00f6rdliche Beschr\u00e4nkungen erlassen, die eine Reise nach Slowenien zu den von Ihnen gew\u00e4hlten Terminen verhindern, bieten wir Ihnen entweder eine kostenlose Termin\u00e4nderung oder eine R\u00fcckerstattung an (mit Ausnahme von minimalen Verwaltungskosten und Kreditkartengeb\u00fchren). Im Falle einer Termin\u00e4nderung behalten wir uns das Recht vor, den Buchungspreis entsprechend der m\u00f6glichen Preis\u00e4nderung eines Teils des Kundenangebots anzupassen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn die Zahlung online oder per Kreditkarte erfolgt ist, behalten wir uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgeb\u00fchr von 5% einzubehalten, falls eine Stornierung durch den Kunden erstattet wird.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Grunds\u00e4tze<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Unsere Nachhaltigkeitspolitik basiert auf den folgenden Grunds\u00e4tzen:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Einhaltung aller geltenden Gesetze, Vorschriften und Verhaltensregeln sowie deren \u00dcbererf\u00fcllung, soweit dies praktikabel ist.<\/li><li>Einbeziehung von Nachhaltigkeitsaspekten in alle unsere Gesch\u00e4ftsentscheidungen.<\/li><li>Sicherstellen, dass alle Mitarbeiter unsere Nachhaltigkeitspolitik kennen und sich f\u00fcr deren Umsetzung und Verbesserung einsetzen.<\/li><li>Minimierung der Auswirkungen auf die Nachhaltigkeit aller B\u00fcro- und Transportaktivit\u00e4ten.<\/li><li>Kunden und Lieferanten auf unsere Nachhaltigkeitspolitik aufmerksam zu machen und sie zu ermutigen, solide nachhaltige Managementpraktiken anzuwenden.<\/li><li>\u00dcberpr\u00fcfung, j\u00e4hrliche Berichterstattung und kontinuierliche Verbesserung unserer Nachhaltigkeitsleistung.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>VERSICHERUNG<\/p>\n\n\n\n<p>Jeder Teilnehmer muss versichert sein. Entweder \u00fcber seine heimische Versicherungsgesellschaft oder \u00fcber eine in Slowenien ans\u00e4ssige Versicherungsgesellschaft.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen sich selbst \u00fcberpr\u00fcfen und versichern \u00fcber&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.vzajemna.si\/en\/insurances\/insurance\/medical-assistance-abroad\">Medizinische Hilfe<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und die Beziehung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen unterliegen den \u00f6rtlichen Gesetzen, ohne Ber\u00fccksichtigung der Bestimmungen des Kollisionsrechts. Der Kunde und das Unternehmen vereinbaren, sich der ausschlie\u00dflichen Zust\u00e4ndigkeit des zust\u00e4ndigen Gerichts in Ljubljana, Slowenien, zu unterwerfen.<\/p>\n\n\n\n<p>World Discovery d.o.o., Likozarjeva ulica 3, 1430 Hrastnik, Steuernummer: SI95311289, Firmenregisternummer: 6613047000<br>Informationen zur Bank\u00fcberweisung:<br>Unternehmen: World Discovery d.o.o., Log 10, 1430 Hrastnik, Slowenien<br>IBAN: IBAN SI56 6100 0001 5029 527<br>BIC: HDELSI22<br>Bank: Delavska Hranilnica d.d.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen treten mit Datum vom 31.8.2022 in Kraft.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>General terms and conditions are the fundamental part of this booking agreement, concluded between the World Discovery d.o.o. (hereinafter referred to as \u201cCompany\u201d) and customers. Once the customer completes the booking is presumed that he accepts these General Terms and Conditions. The booking the customer makes is obligatory and therefore it is possible for a &hellip; <a href=\"https:\/\/bearwatchingslovenia.com\/de\/terms-of-service\/\">Fortsetzung<\/a><\/p>","protected":false},"author":49,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-84","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":{"page_subheading":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bearwatchingslovenia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/84","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bearwatchingslovenia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bearwatchingslovenia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bearwatchingslovenia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/49"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bearwatchingslovenia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=84"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/bearwatchingslovenia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/84\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":139,"href":"https:\/\/bearwatchingslovenia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/84\/revisions\/139"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bearwatchingslovenia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=84"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}